故道家纺公司还建立了“研发部”，成为河南省工程信息学院大学生实践基地。聘请省内最有权威的设计大师任故道家纺研发组组长，每季度推出4个新款式提交市场。每年在郑州召开4次故道家纺信息交流会，及时收集市场信息，掌握市场行情，预测下季度市场走势，不断研发和推出新产品。故道家纺开发的具有民族特色的手织手绣“中国红”，获全国旅游交易会金奖；民间珍藏的“百年好合”，获三门峡特博会“中国科技创新奖”；每年参加深圳文化博览会，展示了故道家纺品牌形象，为产品更多打入国际市场开拓新渠道。

    一诺千金的乘数效应

    秦素军能够使故道家纺的产品畅销全国十多个省市，打入日本、韩国及东南亚一些国家和地区等国际市场，靠的是诚实守信，一诺千金。

    实诚的秦素军在与客户的交往合作中，以自己诚实可信的品质和行事风格，树立起一言九鼎、一诺千金的形象。

    员工李秀梅讲，在2011年冬天，台湾洽铭服饰有限公司订了5万件纯棉衬衣，要出口到欧洲，要求20天发货。订合同时，客户很犹豫，既怕不能按时交货，又担心速度影响产品质量。秦总很有底气地承诺：“没问题！如不按时交货，质量有丝毫问题，我们赔款！”

    秦素军说，她的底气基于对自己员工的坚信。有姐妹们同心协力，一定会毫不走样地兑现她的承诺。

    然而，正当姐妹们夜以继日拼着身子干得热火朝天时，却遇到了意想不到的难题：供电部门突然停电检修线路。

    怎么办？加班加点才能完成的急活怎能中途停下？秦素军一咬牙，火速买了三台发电机恢复生产。秦素军带领织女们轮流昼夜加班，人换机不停，5万件衬衣终于高质量按时交货。

    这笔不小的生意，因加大了成本根本就没赚到钱，但信守了合同，赢得了客户的赞扬和尊敬：“真想不到，你们这么守信！我们要与你们永远合作。”

    用诚信赢得“永远合作”，可以说是秦素军开拓市场的“常规武器”。一家客户订了2000件产品，按时交货之日，一场大雪不期而至。原本是物流走货，客户付运费，但这家客户地处偏僻，下雪天物流怕路滑暂停送货。要说，这种情况下延期到货也不是故道家纺的责任，但秦素军为了信守合同，自己租车送货。天寒地冻，路面积雪，车轮打滑，历尽千辛万苦，直走到次日凌晨3点，才把货送到目的地。客户感动不已：“你们是天下最好的经商伙伴！”

    还是个冬天，深圳的一位客商订购了一批衬衣。双方合同已履行完毕，但由于气温持续偏低，销路不好，大量库存积压造成周转资金困难，这位客商要求退货。按照常理，双方已经货款两清，秦素军可以理直气壮地拒绝对方的退货要求，但她却爽快答应了。

    这位客商对秦素军大为感激，不但双方合作关系更加牢固，他还在自己的生意圈子内为故道家纺做起了“活广告”，发展了40多位客商与秦素军合作。

    秦素军为人厚道、一诺千金的品性，受到共事商家的真心信赖。不少代理商都把故道家纺当成自己的公司，把资金直接汇给秦素军，与故道家纺同用一个账户。

    创业伊始至今，秦素军一丝不苟践行“五不欠”承诺——不欠国家税款、不欠客户料款、不欠员工工资、不欠定期借款、不欠预付发货款。正是她难能可贵的“五不欠”，使她赢得信誉、赢得市